LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan Platform won99a

Dalam halaman Syarat & Ketentuan ini, kami menetapkan peraturan utama meliputi penggunaan platform won99a, hak and tanggungjawab pengguna, serta bagaimana kami mengurus maklumat dan transaksi anda secara sah...

Badan Pengawasan MalaysiaSistem Pembayaran Touch 'n Go & GrabPayKeselamatan Data Terjamin
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
won99a Syarat & Ketentuan Platform won99a

Perincian Polisi dan Ketentuan Penggunaan

Semua deposit dan pengeluaran di platform won99a disusun untuk mematuhi undang-undang tempatan. Pembayaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX di mana undang-undang membenarkan. Penggunaan akaun hanya sah di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang membenarkan akses digital sebegini. Jika anda mempunyai soalan tentang polisi atau ingin mengemukakan permintaan pengubahsuaian data, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami di saluran yang

disediakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN PELANGGAN

Hubungi Pasukan Sokongan

Untuk sebarang pertanyaan tentang syarat dan ketentuan, pengalaman pengguna, atau pengurusan data peribadi, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui telefon, e-mel, atau chat langsung di laman web. Perkhidmatan sokongan beroperasi dari...

Hubungi melalui Live Chat Sokongan segera melalui live chat di tapak kami, tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.
E-mel Bantuan Kirim pertanyaan anda ke [email protected] dan kami akan balas dalam waktu 24 jam bekerja.
Hubungi Hotline Telefon ke talian sokongan melalui nombor yang disediakan, beroperasi setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.
DATA & KESELAMATAN

Pengurusan Data dan Keselamatan Pengguna

Kami di won99a berkomitmen menjaga maklumat peribadi anda mengikut prinsip privasi dan perlindungan data. Data anda disimpan dalam sistem yang selamat dan hanya diakses oleh kakitangan berkenaan. Cookies digunakan untuk meningkatkan pengalaman...

Pengurusan Maklumat Peribadi

Anda boleh mengemas kini maklumat peribadi anda melalui tetapan akaun di laman web dan mengemukakan permohonan jika perlu.

Penggunaan Cookies

Cookies membantu memastikan pengalaman penggunaan anda di platform menjadi lebih lancar dan personalisasi.

Keselamatan Transaksi

Teknologi enkripsi memastikan transaksi pikiran dan maklumat peribadi anda di platform ini kekal rahsia dan selamat.

Dasar Penyimpanan Data

Data anda akan disimpan selama diperlukan mengikut undang-undang tempatan dan dasar privasi kami, setelah itu ia akan dipadam.

Pengurusan Kesalahan dan Pelanggaran

Apabila berlaku sebarang pelanggaran data, kami akan segera bertindak dan memaklumkan kepada pihak berwajib serta pengguna yang terjejas.

Hubungi Kami untuk Maklumat Lebih Lanjut

Sebarang pertanyaan atau permintaan khusus tentang data peribadi anda boleh dihantar kepada kami melalui saluran sokongan.

Soalan Yang Biasa Dikemukakan tentang Syarat & Ketentuan

Anda boleh log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan untuk mengemaskini maklumat. Untuk sebarang permintaan khas, hubungi sokongan pelanggan kami.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk dan ikut arahan untuk tetapkan semula kata laluan anda melalui e-mel pengesahan.

Ya, data anda dilindungi dengan teknologi enkripsi terkini dan sistem keselamatan ketat untuk memastikan maklumat anda kekal rahsia dan selamat.

Maklumat peribadi disimpan selama diperlukan mengikut dasar privasi dan undang-undang Malaysia, selepas itu ia akan dipadam secara selamat.

Hantarkan aduan anda melalui saluran sokongan kami dan kami akan memproses permohonan anda mengikut prosedur perundangan yang relevan.

Akses platform kami dihadkan kepada wilayah yang disokong di mana undang-undang membenarkan pengguna berdaftar menggunakan perkhidmatan ini.

Hubungi sokongan pelanggan dan maklumkan niat anda untuk menutup akaun. Proses ini akan diselesaikan selepas pengesahan identiti dan permohonan anda.